Domande frequenti

DOMANDE POPOLARI

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accettiamo molti metodi, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay e molti altri pagamenti da parte dei clienti di tutto il mondo.

Riceverò una fattura?

Riceverai un riepilogo dell’ordine insieme alla conferma dello stesso. Una volta spedita la spedizione, la fattura sarà inclusa nel pacco o inviata via e-mail. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci via e-mail.

E l’IVA?

In generale: Tutti i prezzi indicati sul sito sono già comprensivi di IVA.
Per le aziende registrate: Contattaci via e-mail e fornisci il tuo numero di partita IVA valido, insieme a un elenco dei tuoi ordini (puoi facilmente compilare questo elenco aggiungendo articoli al carrello e inviandocelo). Dopo la verifica, esenteremo le tasse sui prodotti e ti invieremo la fattura.

Ordini e spedizioni

Posso seguire il mio ordine?

Certamente, puoi seguire il tuo ordine. Ti forniremo un numero di tracking una volta spedito il pacco.

Quanto tempo richiede l’elaborazione dell’ordine?

L’elaborazione richiederà circa 1-2 giorni lavorativi. Durante questo periodo riceverai una risposta da parte nostra in merito al tuo ordine. Spediamo tutti i nostri ordini in tutto il mondo dal nostro magazzino di Viana do Castelo, in Portogallo, tramite CTT – Correios de Portugal.

Come posso modificare il mio ordine?

Puoi modificare il tuo ordine se non abbiamo ancora tagliato i lacci.

Effettuate spedizioni al di fuori dell’Unione Europea?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Spedizione gratuita

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 euro nell’UE e a 60 euro in Portogallo.

Cambi e restituzioni

Non si accettano resi e cambi.

Hai ancora delle domande?

Contattaci via e-mail all’indirizzo [email protected]