Información de envío y entrega

En WOWLACE, nos dedicamos a proporcionar una experiencia de entrega rápida y fiable para que pueda comenzar sus proyectos de confección de lencería lo antes posible. Enviamos todos los pedidos directamente desde nuestro almacén especializado en Viana do Castelo, Portugal.

Nuestros socios de envío

Para ofrecerle el mejor equilibrio entre velocidad y coste, colaboramos con los siguientes proveedores de logística:

• Envío estándar: Gestionado por CTT – Correios de Portugal (correo internacional). Una opción fiable y rentable para la entrega en todo el mundo.

• Envío exprés: Gestionado por UPS Express. La forma más rápida de obtener sus suministros, con seguimiento premium y gestión acelerada.

Plazos de entrega

El tiempo que tarda en llegar su paquete depende del método de envío seleccionado durante el pago y de su ubicación. Verá las opciones disponibles y los plazos de entrega estimados específicos para su dirección antes de completar su compra.

• Tenga en cuenta: Aunque procesamos los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables, los plazos de tránsito los gestionan las empresas de transporte y pueden variar durante las temporadas altas (como la Navidad).

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido se haya enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede supervisar el recorrido de su envío desde nuestro almacén en Portugal directamente hasta su puerta.

Umbrales de envío gratuito

Nos complace ofrecer envío estándar gratuito cuando su pedido alcanza las siguientes cantidades:

• Unión Europea (UE): Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €.

• Reino Unido: Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.

• EE. UU.: Envío gratuito para pedidos superiores a 300 €.

• Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Israel y México: Envío gratuito para pedidos superiores a 250 €.

Para pedidos al por mayor o entregas a países no enumerados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener un presupuesto de envío personalizado.

Información importante

• Aduanas e impuestos: Para los pedidos fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos y aranceles aduaneros locales. Estos son responsabilidad del destinatario.

• Dirección correcta: Compruebe bien su dirección de envío durante el pago. ¡Queremos asegurarnos de que sus preciosos encajes lleguen al lugar correcto!

¿Preguntas? Si tiene alguna pregunta sobre su entrega, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros en [email protected].