Kit de Couture Complet pour les patrons ALCANTARA & HELIX (par Lingerie LVL)

Informations sur l'expédition et la livraison

Chez WOWLACE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et fiable, afin que vous puissiez démarrer vos projets de couture lingerie au plus vite. Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt spécialisé situé à Viana do Castelo, au Portugal.

Nos partenaires de livraison

Pour vous offrir le meilleur équilibre entre rapidité et coût, nous collaborons avec des transporteurs de confiance :

• Livraison standard — Assurée par CTT – Correios de Portugal (poste internationale). Une option fiable et économique pour les livraisons dans le monde entier. Votre colis voyage avec CTT depuis le Portugal puis, une fois arrivé dans votre pays, il est remis à votre service postal national pour la livraison finale — par exemple La Poste en France, Correos en Espagne, Poste Italiane en Italie, Deutsche Post / DHL en Allemagne, Royal Mail au Royaume-Uni et USPS aux États-Unis. Votre numéro de suivi CTT reste identique pendant tout le trajet : vous pouvez donc suivre votre colis de bout en bout, même lorsqu'il est livré par votre poste locale.
• Livraison express — Assurée par UPS Express. Le moyen le plus rapide de recevoir vos fournitures, avec un suivi premium et un traitement accéléré, livré en porte-à-porte par UPS.

Délais de livraison

Le délai total de livraison se compose de deux parties : notre délai de préparation de la commande plus le délai d'acheminement du transporteur.

• Préparation de la commande : nous préparons et emballons soigneusement chaque commande sous 1 à 2 jours ouvrés avant de la remettre au transporteur. Ce délai est distinct du délai d'acheminement ci-dessous et s'y ajoute.
• Délai d'acheminement : une fois votre commande expédiée, le temps d'arrivée dépend du mode de livraison choisi lors de la commande et de votre localisation. Vous verrez les options disponibles et les délais estimés propres à votre adresse avant de finaliser votre achat.

À noter : les délais d'acheminement sont gérés par les transporteurs et peuvent varier en période de forte affluence (comme à Noël).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre le trajet de votre colis depuis notre entrepôt au Portugal jusqu'à votre porte. Pour la livraison standard, votre numéro de suivi CTT reste valable jusqu'à votre porte, même lorsque le colis est pris en charge par votre service postal local.

Seuils de livraison gratuite

Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison standard gratuite lorsque votre commande atteint les montants suivants :

• Union européenne (UE) : livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 €.
• Royaume-Uni : livraison gratuite pour les commandes de plus de 130 £.
• États-Unis : livraison gratuite pour les commandes de plus de 300 $ (tous frais de douane inclus — conditions DDP).
• Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Israël et Mexique : livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 €.

Pour les commandes en gros ou les livraisons vers des pays non mentionnés ci-dessus, contactez-nous à [email protected] pour un devis d'expédition personnalisé.

Informations importantes

• Douanes et taxes : pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge du destinataire. Exception — États-Unis : pour les commandes à destination des États-Unis, nous expédions selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que tous les droits de douane et taxes sont déjà inclus dans le prix payé lors du paiement. Vous n'aurez rien de plus à payer à la livraison.
• Adresse exacte : veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous voulons être sûrs que vos belles dentelles arrivent au bon endroit !

Des questions ? Pour toute demande concernant votre livraison, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous à [email protected].